处理客户投诉过程中，应（）使用命令口吻。
A、经常
B、偶
C、避免
D、以上都不是
参考答案：C
跗骨和跖骨借关节和韧带形成足弓，它分为（）弓、（）弓和（）弓。
牵引变电所馈线多数故障是暂时性的，采用（）装置后，可大大提高供电可靠性。
A.自动重合闸
B.自投
C.控制
D.跟踪
