星级服务要求员工具备一定的（），能够帮助顾客解决问题。
A、服务语言
B、服务态度
C、专业技能
D、操作水平
参考答案：C
在车外温度介于（）之间时，结霜警示灯呈橘色；在温度低于（）时，结霜警示灯会变成红色。
灌水率
