星级服务要求员工具备一定的（），能够帮助顾客解决问题。
A、服务语言
B、服务态度
C、专业技能
D、操作水平
参考答案：C
“妥善安置，各得其所”是复员退伍安置工作的( )
A．原则
B．方向
C．基础
D．中心
中国职工保险互助会是个什么样的组织？
