问题 单项选择题

建立标准化的服务规范,应体现中国石油“为客户提供全员、全面、全过程、全心全意的服务,做最受信赖的油品供应商”的()。

A、客户导向

B、服务宗旨

C、服务承诺

D、公司意志

答案

参考答案:B

单项选择题
单项选择题 A1型题