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问题 单项选择题

处理客户投诉时，在客户述说完事情经过和缘由后，不论责任是否在于加油站，都应向顾客（）。

A、辨清责任

B、表示诚挚歉意

C、反驳其失实之处

D、以上都不是

答案

参考答案：B

选择题

2013年2月28日，中 * * 在 * * 怀仁堂举行民主协商会，就国务院机构改革和职能转变等事宜，向各民主党派人士通报情况，听取意见。这样做（　 　）

①是尊重各民主党派参 * * 和决策权的体现　

②表明中 * * 党和各民主党派是共同执政的亲密友党　

③是多党合作和政治协商制度的内在要求　 

④是我国社会主义民主的具体体现

A．①③

B．②④

C．①②

D．③④
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多项选择题

在入户光缆布放完毕后，为确保光配线网（ODN）的光通道衰减值，必须对光链路进行测试。目前基于PON的光功率测量，主要采用两种方法（）。

A.采用波长分离PON功率计同时测量每一波长的功率。为了对每个波长提供通过、告警或未通过状态，可以设置功率阈值

B.采用普通光功率计测量总的光功率，每次只能测量一个波长

C.采用普通光功率计测量总的光功率，每次只能测量二个波长

D.采用普通光功率计测量总的光功率，每次只能测量三个波长
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