对待客户投诉,首先应()。
A、耐心倾听
B、分清责任
C、迅速解决
D、以上3项
参考答案:A
许又新综合考察心理健康的标准不包括()。
A.操作标准
B.体验标准
C.统计学标准
D.发展标准
召开发标会的上一个流程是()。
A.招标登记备案
B.接受投标文件
C.资格预审
D.书面报告备案