对待客户投诉,首先应()。
A、耐心倾听
B、分清责任
C、迅速解决
D、以上3项
参考答案:A
下列哪种蛋白质是水不溶性的()。
A.血红蛋白
B.酶蛋白
C.卵清蛋白
D.骨胶原蛋白
E.抗体蛋白
在发展中国家,二尖瓣关闭不全的最常见病因是
A.二尖瓣脱垂B.风湿性心脏病C.感染性心内膜炎D.二尖瓣环钙化E.冠心病