对待客户投诉,首先应()。
A、耐心倾听
B、分清责任
C、迅速解决
D、以上3项
参考答案:A
银行在分析公司的借款需求时,可以分析公司的()。
A.利润表
B.共同比利润表
C.经营现金流量表
D.盈利趋势
E.所处行业的行业风险
民族志主要有哪些特点。