对待客户投诉，首先应（）。
A、耐心倾听
B、分清责任
C、迅速解决
D、以上3项
参考答案：A
屏幕显示“HDDControllerFailure”，通常表明故障是否（）。
A.软驱故障
B.软驱控制接口坏
C.硬盘故障
D.外围芯片故障
肉毒杆菌对人致病的主要血清型有（）
A.E型
B.B型
C.G7型
D.C型
E.A型
