对待客户投诉，首先应（）。A、耐心倾听 B、分清责任 C、迅速_爱下问搜题

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问题单项选择题

对待客户投诉，首先应（）。

A、耐心倾听

B、分清责任

C、迅速解决

D、以上3项

答案

参考答案：A

多项选择题

银行在分析公司的借款需求时，可以分析公司的（）。

A.利润表

B.共同比利润表

C.经营现金流量表

D.盈利趋势

E.所处行业的行业风险

问答题论述题

民族志主要有哪些特点。