处理客户投诉时，对于客户来说（）最重要的。
A、表示歉意才是
B、表示理解才是
C、给予承诺才是
D、以上3项都不是
参考答案：D
If it had been fine yesterday, we could have watched that air show. But it _____ all day. [ ]
A. has rained
B. rains
C. rained
D. had rained
材料预算价格（）。
A.是指各种材料的出厂价
B.是指各种材料到达建筑工地或进入工地仓库后的价格
C.不包括材料供销手续费、包装费、运输费和采购保管费等
D.应该以期货价格为准
