问题
问答题 案例分析题
你正在打一个公务电话,这时老板走过来作在你办公桌旁,你知道电话还要打一段时间,然而老板一直在旁边等着会不耐烦的,你应该怎么去做?
答案
参考答案:
分析及要点:
①首先因该用手捂住住话筒,轻声对老板说你还需要一段时间才能打完电话。②然后再询问上司是否需要立刻停止和对方通话,但同时告之上司,这个电话非常重要。③最后在在上司走后向通话对方如实解释耽误通话的原因。
你正在打一个公务电话,这时老板走过来作在你办公桌旁,你知道电话还要打一段时间,然而老板一直在旁边等着会不耐烦的,你应该怎么去做?
参考答案:
分析及要点:
①首先因该用手捂住住话筒,轻声对老板说你还需要一段时间才能打完电话。②然后再询问上司是否需要立刻停止和对方通话,但同时告之上司,这个电话非常重要。③最后在在上司走后向通话对方如实解释耽误通话的原因。