参考答案：

（1）有电子提示系统和人工提示系统

（2）电子提示系统的做法:在电脑中设置日程表,报警系统,一周计划以及其他提示事项,文员应该随着情况的变化不断编排和修改输人的信息.

人工提示系统的做法:设置基本办公日程表,固定活动日期一览表,使用提示

性备忘录,准备约会表,准备特殊提示卡,准备交往提示文件.