114查号台所使用的电话号码查询代码的所有编码一律用（）编写。

A、汉语拼音开口音

B、小写英语字母

C、汉语拼音全拼

D、大写英语字母

不予受理的投诉包括（）。

A.不属于旅游投诉机关管辖范围

B.投诉者不是与本案有直接利害关系的旅游者、国内外旅游经营者和从业人员

C.超过投诉时效

D.没有明确的被投诉者、投诉请求或事实依据