护理职业道德监督的手段包括（）

A.法律、制度监督、社会监督、自我监督

B.法律、制度监督、社会监督、服务对象监督

C.法律、制度监督、群众监督、服务对象监督

D.自我监督、群众监督、社会监督

E.领导监督、媒体监督、服务对象监督

出现不合格后，负责处置不合格的责任单位为确定需要采取的纠正措施应收集（）。

A、过程监测记录

B、适用的法律法规、标准和其他要求变化的信息

C、质量目标完成情况

D、数据分析结果

E、顾客满意情况调查分析结果