声誉危机管理规划的主要内容包括（）。

A.预先制定战略性的危机沟通规划

B.危机现场处理

C.危机处理过程中的持续沟通

D.管理危机过程中的信息交流

E.模拟训练和演习

褶皱的组合型式有（），（），（），（）等。