一切电器线路应有良好的（），各种电器设备金属外壳必须安装（）。
参考答案：绝缘、地线
使用元件自保持ON状态，用（）指令；使元件自保持OFF状态，用（）指令。
某工程设备安装调试投产后，遭遇百年不遇的洪水，设备被水浸泡损坏，用户要求厂家修理，这属于售后服务中的（ ）服务。
A．质保期内免费服务
B．安装、调试和保养
C．投诉处理
D．紧急需求
