服务特性和服务提供特性的共同内涵是（）。

A.建立企业良好的信誉；

B.对供方人员自身素质的要求；

C.必须建立有效的质量管理体系；

D.满足顾客和相关方的需求和期望。

( )是符合设备安全操作规范的。

A．燃气源与设备之间用软管连接

B．调节燃气设备的调风板，使火焰呈黄色

C．厨房操作员拆卸燃气设备进行内部检修

D．液化石油气直立放在通风干燥、没有明火的专用房间