工作在OSI模型网络层的网络互连设备是______。
A.中继器
B.集线器
C.路由器
D.网关
参考答案:D
解析:中继器和集线器都工作在物理层,网关工作在应用层。
当用户程序执行访管指令时,中断装置将使中央处理器如何工作
A.维持在目态
B.从目态转换到管念
C.维持在管态
D.从管态转换到目态
服务规范包括服务用语规范、接待技巧规范、清洁卫生规范和()规范。
A、优质服务
B、退换商品
C、技能培训
D、柜台纪律