问题
问答题
简述旅游投诉处理的程序。
答案
参考答案：
解析：(1)及时将受理决定通知被投诉者；被投诉者在规定期限内作出书面答复。(2)调解。(3)作出处理决定，制作处理决定书。(4)对违法旅游经营者进行行政处罚。
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简述旅游投诉处理的程序。
参考答案：
解析：(1)及时将受理决定通知被投诉者；被投诉者在规定期限内作出书面答复。(2)调解。(3)作出处理决定，制作处理决定书。(4)对违法旅游经营者进行行政处罚。