如图所示，天空中，一架加油机正在为一架战斗机加油。在地面上的人看来，加油机是           的，在战斗机的驾驶员看来，加油机是           的。这种差异是由于他们选取了不同的           。

业务调查是指对邮政业务的发展情况的调查，通过业务调查，可以了解各项邮政业务的使用数量、（）

A、客户的心理

B、服务水平

C、满足客户需求的程度

D、业务状况