在2012年的“3•15”晚会上，一大批国内外重量级企业侵犯消费者权益的事件先后曝光，麦当劳、家乐福等赫然在列，舆论哗然。销售过期食品、用医疗垃圾做玩具、液化气掺混二甲醚……这些企业的行为侵犯了消费者的哪些合法权益？

①知悉真情权        ②安全保障权      ③公平交易权     ④自主选择权

A．①②③

B．②③④

C．①②④

D．①②③④

以病人为中心的管理理念以下说法不妥的是（）

A.从以技术管理为核心，转向为以病人的满意度管理为核心

B.根据百姓的需求、期望来制定技术标准和服务标准，设计服务流程

C.泛指病人管理的每一个环节

D.强调对病人的服务态度和医患沟通技巧

E.重视第一线服务人员的素质