企业外部环境的特点包括（）。
A、惟一性
B、变化性
C、稳定性
D、差异性
参考答案：A, B
在ISO9000系列标准中，阐述若干质量概念之间的差别和相互联系的标准称为( )。
A．质量管理和质量保证——选择和使用指南
B．质量管理和质量体系要素指南
C．质量体系和质量认证指南
D．质量认证——选择和使用指南
#5加热器危急疏水如何排放？
