参考答案：

1、责任区域一般包括：个人办公责任区、公用区域、上司的办公区域

2、秘书要经常清洁、整理个人的责任区

（1）清洁台面、地面、电脑、负责的设备、家具以及门窗、墙壁等处。

（2）保持办公桌面的清洁、整齐、美观，不乱放零散的物品和无用的东西，也不能摆私人的物品，如在办公桌上摆放家人的照片，在墙壁上挂自己的物品等。

（3）电话按键、听筒和传真机的磁头应经常清洁消毒。

（4）来访者用过的茶具应立即清洁干净，并重新摆放好。用完的一次性口杯要及时清理掉。

（5）废纸篓要及时进行清理，涉及工作秘密的任何纸张都不能扔在废纸篓中，而应放入碎纸机中。

3、主动清洁、整理本人参与的公用区域

（1）经常清洁、整理参与使用的复印机、打印机等设备的周围环境，发现复印纸抽拿零乱、废纸扔在地面等，要及时整理以维护环境的整洁。

（2）经常清理参与使用的茶水桌，保持桌面和地面无弃物、无水迹，保证茶具清洁整齐。

（3）经常清理参与使用的文件柜、书架、物品柜等家具。

（4）注意清理由你负责的接待区或会议室，并在来访客人离开或会后立即清理，保证在下一个访客或会议前显现的仍是一个清洁整齐的环境。

（5）设备、物品和公用资源要摆放有序，自用的办公文具、用品、零散物件应有序地放在抽屉里。所用文件夹应整齐地叠放在桌边或直立在文件架上，并贴有标识予以区分。专用的电话应放在左手边方便拿到的位置，以便用右手记录留言。电脑、打印机等办公设备宜放置在一起，便于电源接线和管理。用过的电话号码本、火车时刻表、字典、航班表、文件等要及时放回原处。

4、自觉整理上司的办公区域

（1）经常清洁、整理上司的办公桌，把文件放整齐，文件柜、书架、百宝阁和各种陈设要经常清洁，地面和废纸篓要经常打扫和清倒。

（2）经常打扫上司办公室的门窗，每天要打开窗户为上司的办公室通风、调温，调试好空调、照明设备。

（3）经上司授权后，定期对上司的文件柜进行整理，把文件进行归类，将一些无用的文件销毁。

（4）注意对上司的办公室进行绿化，适当摆放一些绿色植物。