美国的著名质量专家朱兰博士把质量管理的三个过程，即（）、质量控制和（）称为构成质量管理三部曲。
参考答案：质量策划；质量改进
既属腑，又归于奇恒之腑的是（）
A.脑
B.髓
C.骨
D.脉
E.胆
根据《通风与空调工程施工质量验收规范》规定，在风管穿过需要封闭的防火、防爆的墙体或楼板时，应设预埋管或防护套管，其钢板厚度不应小于1.6㎜。风管与防护套管之间，应用不燃且对人体无危害的柔性材料封堵。
