为了向企业物流及其顾客提供增值效益，在整个企业范围内所采取的提高物流质量的效果与效率的所有措施，称为（）。

A.企业物流质量改进

B.企业物流服务改进

C.企业物流成本改进

D.企业物流效益改进

和基础教育一样，医疗卫生________地拥有公 * * 品的属性。但在市场化的改革中，它们都曾经________了公益性质，也因而带来了种种矛盾。依次填入划横线部分最恰当的一项是()。

A．与生俱来 丧失

B．理所当然 摒弃

C． 毋庸置疑 偏离

D． 责无旁贷 扭曲