问题 单项选择题

了解客情的方法是()。

A、询问接待单位

B、查阅客户档案

C、向接待过该客人的同事了解情况

D、审阅入住通知单,查阅客户档案、询问接待单位人员,向上级了解客情和向接待过该客人的同事了解

答案

参考答案:D

单项选择题 A1/A2型题
单项选择题