根据《GB/T19000-ISO9000（2000）》的定义，质量管理是指确立质量方针及实施质量方针的全部职能及工作内容，并对其工作效果进行（35）的一系列工作。

A．考核和评价

B．评价和记录

C．预测和评价

D．评价和改进

事业的成败往往不只取决于人才的______，还在于人才的有效使用，世界上只有______的人，而没有无用的人，问题的关键在于如何使用人才。
依次填入画横线部分最恰当的一项是( )。

A．多寡 失意
B．得失 错位
C．优劣 失败
D．高低 误用