问题
问答题
丽清花园别墅的绿地率达50%以上，环境非常优美。去年7月的一天，某业主突然找到物业管理公司的总经理提意见，反映最近他家房屋附近的草坪一片黄、一片绿，非常难看。总经理找到绿化部主管，该主管并不了解这一情况。总经理严厉地批评了他，并让他立即处理此事。请问，绿化部主管失职在什么地方？以后他怎样做才能避免类似情况的发生？
答案
参考答案：答：失职在于绿化部主管不了解此情况，应对居住区的绿地每周至少巡视一次，并做好巡视记录，对发现的问题及时处理，对存在的重大问题和经常发生的问题，要制定并采取相应措施予以处理。参照物业绿化管理制度的实施一节。