问题
问答题 简答题
迎客前要做哪些准备工作?
答案
参考答案:
客房已准备妥当,根据前厅客情预报,了解客人信息,包括姓名、身份、宗教信仰、风俗习惯、健康状况、生活特点、活动日程安排等。接到入住通知,在工作本上记录。
迎客前要做哪些准备工作?
参考答案:
客房已准备妥当,根据前厅客情预报,了解客人信息,包括姓名、身份、宗教信仰、风俗习惯、健康状况、生活特点、活动日程安排等。接到入住通知,在工作本上记录。