口蹄疫病毒常出现新亚型的原因是（）

A.形态不稳定

B.基因突变

C.毒力不稳定

D.自然界的影响

E.与其他病毒出现杂交

对于服务过程，如医院医疗服务，影响医疗质量-----治愈率的因素有（）。

A.个体因素与总体因素

B.医疗因素与身体因素

C.共性因素与特殊性因素

D.环境因素与心理因素