问题 问答题

影响客户终身价值的因素包括哪些?

答案

参考答案:影响客户终身价值的因素包括:所有来自客户初始购买的收益流,所有与客户购买有关的直接可变成本;客户购买的频率;客户购买的时间长度;客户购买其他产品的喜好及其收益流;客户推荐给朋友、同事及其他人的可能。

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