参考答案：

（1）管理的制度化：使人人都在制度的约束下工作，事事都有制度的规范。 

（2）管理的程序化：指对拟完成的工作制定周密的程序，并且严格按照程序进行操作的管理模式。 

（3）管理的数量化：指在管理中普遍运用量化指标。使员工能准确把握对工作的要求与标准，管理者能准确的评价员工的贡献。 

（4）管理的人性化：在管理制度、管理方法、管理过程等方面都力求符合人性的要求，体现以人为中心，尊重人性，有助于人的发展。