参考答案：含义：组织内部成员之间，成员个人与组织之间，组织中不同团体之间，由于利益上的矛盾或认识上的不一致而造成的彼此抵触，争执或攻击的组织行为。它由四个要素构成：(1)敌对者;(2)斗争;(3)目标和利益;(4)交互行为。(6分)类型：(1)组织中个人冲突; (2)组织中个人与团体之间的冲突;(3)组织中团体之间的冲突(4分)。