问题
单项选择题
（）应注意遵守三条原则：（1）真诚地帮助顾客解决问题；（2）绝不与顾客争辩；（3）不损坏美发厅的利益。
A.接待顾客
B.操作过程中
C.接待服务
D.处理投诉
答案
参考答案：D
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（）应注意遵守三条原则：（1）真诚地帮助顾客解决问题；（2）绝不与顾客争辩；（3）不损坏美发厅的利益。
A.接待顾客
B.操作过程中
C.接待服务
D.处理投诉
参考答案：D
