旅游纪念品能使旅游经历有形化，成为物化的美好回忆，游客多多少少都会有购物的需求，所以，购物服务是导游人员服务的工作内容之一。
参考答案：对
利用聚乙二醇沉淀法检测CIC时，聚乙二醇分子量为（）
A.1000
B.1500
C.4000
D.6000
E.20000
道路旅客运输服务质量的首要特性是运输的( )。
A．及时性 B．安全性 C．经济性 D．方便性
