导游人员在不同旅游活动阶段分析游客的心理活动，了解他们的心理变化和情绪变化，对导游工作具有特别重要的意义。
参考答案：对
已知函数y=x2﹣2011x+2012与x轴的交点为（m，0），（n，0），则（m2﹣2011m+2012）（n2﹣2011n+2012）=( )．
地缘关系
