客户关系管理利用( )等信息技术，挖掘与分析现有客户信息以预测

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问题多项选择题

客户关系管理利用( )等信息技术，挖掘与分析现有客户信息以预测客户的未来行为，促使其重复购买和吸引新客户。

A．数据库

B．历史记录

C．数据挖掘

D．数据统计

E．多媒体

答案

参考答案：A,C,E

填空题

空气吹出法工艺，是目前“海水提溴”的最主要方法之一。其工艺流程如下：

(1)步骤③的离子方程式：。

(2)步骤⑤中溴蒸气冷凝后得到液溴与溴水的混合物，可利用它们的相对密度相差很大的特点进行分离。分离仪器的名称是。

(3)溴水混合物Ⅱ中溶有一定量的氯气，因此在步骤⑤中可将蒸馏产生的气体通过 (填试剂名称)溶液，以除去氯气。

(4)步骤⑤的蒸馏过程中，温度应控制在80～90 ℃。温度过高或过低都不利于生产，请解释原因：。

(5)步骤①中用硫酸酸化可提高Cl₂的利用率，理由是。

(6)提取溴单质，采用蒸馏“溴水混合物Ⅱ”而不是蒸馏“溴水混合物Ⅰ”，请说明原因：。

单项选择题

公路赔（补）偿费标准，由（）人民政府交通主管部门会同同级财政、价格主管部门制定。

A、省级

B、市级

C、县级

D、乡级