在世界反法西斯战争史上，中国开辟了第一个大规模的反法西斯战场。中国人民的局部抗战和全面抗战开始的标志性事件分别是（）

A.西安事变

B.九一八事变

C.七七事变

D.长征胜利

客户服务管理人员语言要求中，问候多位客户应遵循的原则描述有误的是（）。

A.由尊而卑。如“张总好！”“李经理好！”

B.由近到远，先问候距离稍近的，再问候距离远的。

C.先女士后男士

D.统一问候。如“大家好。”“各位晚安。”

E.先男士后女士