问题
不定项选择
为了提高公司提供的运输服务绩效，管理者必须做的事情包括（）。
A．理解顾客需求
B．了解服务水平
C．培训员工
D．开展全员营销
答案
参考答案：A, B, C, D
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为了提高公司提供的运输服务绩效，管理者必须做的事情包括（）。
A．理解顾客需求
B．了解服务水平
C．培训员工
D．开展全员营销
参考答案：A, B, C, D
