参考答案：

一项成功的市场调查，必须坚持以下原则：

(1)真实性和准确性原则。

(2)全面性和系统性原则。

(3)经济性原则。

(4)时效性原则。

市场调查的步骤大致可分为四个阶段：

(1)市场调查的准备阶段，即决策、设计、筹划阶段。具体工作包括确定调查任务，设计调

查方案，组建调查队伍等。

(2)市场调查搜集资料阶段。该阶段调查者与被调查者进行接触，是整个市场调查工作中

唯一的现场实施阶段。

(3)市场调查研究阶段。这是出成果的阶段。

(4)市场调查总结阶段。主要任务是撰写调查报告，总结调查工作，评估调查结果。