参考答案：（1）这一案例中的班主任违背了学生思想内部矛盾转化规律，违背了尊重信任学生与严格要求学生相结合的原则。 （2）学生思想内部矛盾转化规律。 ①德育过程既是社会道德内化为个体的思想品德的过程，又是个体品德外化为社会道德行为的过程； ②要实现矛盾向教育者期望的方向转化，教育者既要给受教育者创造良好的外因，又要了解受教育者的心理矛盾，促使其积极接受外界的教育影响，有效地形成新的道德品质； ③德育过程也是教育和自我教育的统一过程，教育者要注意提高受教育者自我教育的能力。 （3）德育过程要坚持尊重信任学生与严格要求学生相结合的原则。 ①尊重信任学生与严格要求学生相结合原则是指在德育过程中，教育者既要尊重信任学生，又要对学生提出严格的要求，把严和爱有机地结合起来，促使教育者的合理要求转化为学生的自觉行动。 ②贯彻这一原则的基本要求：教育者要有强烈的事业心、责任感以及尊重热爱学生的态度；教育者应根据教育目的和德育目标，对学生严格要求，认真管理； 教育者要从学生的年龄特征和品德发展状况出发，提出适度的要求，并坚定不渝地贯彻到底。