参考答案：A,B,C

解析： 通过对客户方面信息的分析，房地产经纪人可以了解客户的偏好、所能接受的房产价位，并指导查找房源信息和筛选房源，最终促使交易成功；通过对市场和竞争对手的了解，能够及时地把握市场方向、竞争对手目前的状况，便于很好地开展房地产经纪活动。