党的十七大报告指出，社会主义社会是全面发展、全面进步的社会。中国特色社会主义事业的总体布局是由______构成的。

A．经济建设

B．政治建设

C．文化建设

D．社会建设

不属于服务质量特性的是( )。

A．服务的性能

B．服务的舒适性

C．服务的文明性

D．服务的经济性