参考答案：意志行动的过程从动机冲突到目标实现，一般可分为采取决定和执行决定两个阶段。
(1)采取决定阶段。采取决定是意志行动的开始，决定者行动的方向。它包括动机冲突和目标确立、方法和策略的选择、计划的制订等几个环节。其中动机冲突包括双趋冲突、双避冲突、趋避冲突和双重趋避冲突四种形式。
(2)执行决定阶段。执行决定是意志行动的完成，是人的内心的期望、计划和措施在行动中的具体化。它是意志行动的中心环节。