请看录像,并找出录像中秘书的行为及工作环境中的至少15项正确或错误点 秘书卫红的桌上堆满了各种文件、杂物,身着休闲装,正在起草述职报告。述职报结构正确。 电话铃响过四声后接起:“你好,金泰公司。” 来电话的是卫红的同学:“你好,老同学,你在忙什么” 卫红:“下周开始述职,我正赶写述职报告呢。最近公司人事有重大调整,员工们都在议论纷纷。” 同学:“小心别让其他公司挖了你们的墙脚呀。” 传来敲门声,办公室小李走进来。卫红:“以后再聊吧。”挂上电话。 小李:“卫秘书,经营工作会的筹备方案我写好了,请您看看。” 卫红接过方案认真阅读:“各筹备小组的分工一定要明确;经费支出项目也过于笼统了,你再回去补充一下吧。” 小李:“谢谢您的指点。” 卫红:“另外,由于这次会议十分重要,筹备工作一定要认真仔细,我们适时要对筹备工作进行现场检查,你先设计一份检查项目表,备用。” 小李:“好的。”转身离开办公室。 卫红看看手表,时间为9:55。 卫红拨通电话:“小李,10点钟,日本客人到,赶快把会客室收拾一下,我得马上去迎接了。”匆匆离开办公室。 卫红手捧一束菊花站在大门口,一会儿日本客人从车上下来,卫红迎上前去,主动与客人握手,“我是公司秘书卫红,我代表公司欢迎您光临。”并献上菊花,热情引导客人进入会客室,请客人在门口的沙发上就座。
参考答案:
解析:1.办公桌不整齐。(×) 2.着装不规范。(×) 3.述职报告结构正确。(√) 4.接电话不及时。(×) 5.接电话语言正确。(√) 6.没有保密意识,将公司人事变动信息透露给同学。(×) 7.通电话结束语不规范。(×) 8.熟悉并会审核会议筹备方案。(√) 9.正确指导下属工作,提前做好检查表。(√) 10.没有提前准备好会客室接待客人。(×) 11.没有提前按规定时间迎接客人。(×) 12.迎接客人动作符合要求。(√) 13.会向客人做自我介绍,符合要求。(√) 14.给日本客人不应送菊花。(×) 15.不应让客人在门口处就座。(×)