参考答案：

解析：企业绩效管理总流程设计的五大阶段及工作内容如下： (1) 准备阶段 1) 明确绩效管理的对象。 2) 根据绩效考评的对象，正确选择考评方法。 3) 根据考评的具体方法，提出企业各类人员的绩效考评要素和标准体系。 4) 对绩效管理的运行程序、实施步骤提出具体要求，说明“如何组织实施绩效管理的全过程，有什么时间做什么事情”。 (2) 实施阶段 1) 通过提高员工的工作绩效增强核心竞争力。 2) 收集信息并注意资料的积累。 (3) 考评阶段 1) 考评的准确性。 2) 考评的公正性。 3) 考评结果的反馈方式。 4) 考评使用表格的再检验。 5) 考评方法的再审核。 (4) 总结阶段 1) 对企业绩效管理系统的全面诊断。 2) 各个单位主管应承担的责任。 3) 各级考评者应当掌握绩效面谈的技巧。 (5) 应用开发阶段 1) 重视考评者绩效管理能力的开发。 2) 被考评者的绩效开发。 3) 绩效管理的系统开发。 4) 企业组织的绩效开发。