参考答案：1、制定方案之前需要有所调研，充分了解各方面的意见和看法，确保能落到实处　　2、搜集整理相关资料，行程文案，上报领导进行批示。　　3、组织专家，召开座谈会，进行论证，确保可操作性。　　4、初步行程规制后，先就部分岗位部门进行试点，如果取得良好效果就大面积推广，若出现了一些问题，就在此整改直到可以正常运行再推广。　　需要搜集的信息包括：群众的意见，领导的意见，专家的看法，以及部门的实际情况这一系列因素都能有机的结合起来，才是最重要的。