第42－49 题为套题：为保护消费者权益，大力普及保险基础知识，方便消费者结合自身实际选择合适的人身保险产品，提高消费者 * * 意识和自我保护能力，2008 年中国保监会下发了《人身保险产品基础知识问答手册》。
意外伤害保险可以承保的责任包括（ ）。
A．意外身故责任
B．意外医疗责任
C．意外身故和意外医疗责任
D．意外身故、意外医疗以及意外残疾责任
参考答案：D
某冰箱生产企业为应对市场竞争，近年来一直以降低产品销售价格为主要竞争策略。为了改善经营业绩，该企业拟调整竞争策略，并为此聘请一家咨询公司对当地冰箱市场进行分析。咨询公司从委托单位得到了部分资料，见表4-1。
表4-1 当地市场冰箱平均销售价格和销售量表
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咨询公司用德尔菲法对影响冰箱销量的主要因素进行了市场调查，从研究部门、家电经销商和知名家电企业选择了36名专家实施调查。在意见征询表中，列出了质量、价格、品牌、外观、噪音、自动化程度和售后服务等项目，要求专家从中选择3个影响销售的主要冈素，并按其重要性排序。在第二轮征询后，按专家排序情况和评分标准(排为第一位的给3分、排为第二位的给2分，排为第乏位的给1分)评分，排在前5位的为质量、品牌、价格、自动化程度和外观5个因素。第三轮征询后，36名专家对该5个因素重要性排序的人数分布情况如表4-2所示。
按照五力分析，最重要的竞争力量是什么替代品的威胁包括几方面