试述影响生产者用户购买行为的因素。如何运用这些因素开展有效的营销活动？

某公司近年来的发展十分迅速，为了整合业务，精简机构，公司领导决定裁减一定的人员。决定作出后，人力资源部部长承担了与被裁人员谈话的任务，它需要尽可能的说服被栽人员.使他们不至于与公司对抗，但是他清楚这样的说服面临的困难是十分大的。

说服者本人对
兑服效果存在着影响，以下陈述中错误的是()。

A.人力资源部长最好是一个值得他信任的人 

B.在说服他人时，人力资源部长要尽量正式、公事公办 

C.人力资源部长要尽量表现出与被裁员工的某些相似性 

D.人力资源部长如果外表讨人喜欢，那说服效果可能就会更好一些