问题 单项选择题

下列银行业务中,不属于总行职责的是()。

A.处理客户异议

B.进行市场细分

C.推动全行营销

D.制定营销战略

答案

参考答案:A

解析:

总行的主要职责是管理:制定营销战略;进行市场细分;制定营销制度;牵头营销;客户管理系统、客户服务和产品开发;推动全行营销;建立对外门户网站;建立海内外营销网络,与海内外同行建立合作关系。选项A是支行的职责。

单项选择题
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