参考答案：（1）注意称呼语的使用，因为是模拟需要用第一人称；　　（2）迅速镇静下来，提醒家人注意安全，不要靠近塌陷地带。根据判断，如果塌陷问题难以在短时间内解决，则动员家人改日出行；　　（3）拨打职能部门电话进行报警，解释情况；　　（4）尽自己所能，做一些力所能及的工作。比如说设立示警标示，提醒行人注意安全，帮助职能部门疏散行人等。