有助于秘书有效地分配和管理时间的辅助手段有( )。

A．效率手册

B．交叉参照卡

C．值班记录

D．墙上计划板

统计指标按形成的依据不同，可以分为( )。

A．数量指标和质量指标

B．总量指标和分项指标

C．控制指标和参考指标

D．客观指标和主观指标