参考答案：A,B

解析： 排列图是为了对发生频率从最高到最低的项目进行排列的一种简单图示技术，是识别“关键的少数”原因的一种工具。本题考查排列图概念。排列图是为了对发生频率从最高到最低的项目进行排列的一种简单图示技术。