导游人员与旅游者交往过程中应该()。
A.尊重旅游者
B.尽量满足他们的所有要求
C.保持微笑服务
D.认真倾听旅游者的意见、牢骚、不满
E.讲究语言技巧
参考答案:A,C,D,E
以下哪个不正确()
A.膀胱结核应追究其是否继发于肾结核
B.双肾积水患者均应追究是否是肾结核
C.长期膀胱炎患者应追究其原因
D.附睾结核患者应追究是否继发于肾结核
E.前列腺结核患者应追究是否继发于肾结核
小明的父母由于工作繁忙,对小明管教较少。小明高中住宿后认识了一伙爱玩网络游戏的朋友,整日沉迷于网络,经常逃学,成绩一落千丈,最终不得不退学回家。从社会工作者的角度分析,小明的成长过程中,()因素导致了现存问题。
A.家庭管理
B.学校教育
C.朋辈群体
D.社区邻里
E.社会状态